早报讯 袒露生产全过程，展示管理真功夫。记者从海尔获悉，海尔空调近日开放位于重庆的空调生产基地，邀请重庆当地媒体和市民到空调产品研发实验室以及生产的一线车间走访参观。参观活动中，实验室专为满足当地消费者需求而设置开发设计功能，海尔空调生产过程中苛刻质量管理要求不仅让重庆市民感叹不已，也给见多识广的媒体记者留下深刻印象。

　　因地制宜传播口碑

　　据了解，2007年3月海尔空调在重庆的生产基地正式投产，为了能够满足重庆当地市场需求，从建立之初，该基地就组建了当地化的开发团队、生产团队以及销售团队，实现当地研发、当地生产、当地销售。重庆海尔空调事业部长刘存元表示，通过一年的市场检验，海尔空调过硬的产品质量与完善的服务体系赢得了重庆市民的良好口碑。

　　此次海尔空调组织“见证质量，体验健康”的大型参观活动，邀请了30位山城用户走进海尔空调重庆工业园，就是想让大家能够近距离了解海尔空调的开发、制造过程，能为海尔空调多提意见，让海尔空调能够更快地成长为属于重庆自己的世界名牌。“刚才参观的时候我发现，海尔空调有一个专门针对重庆气候的用户模拟实验室，海尔想得真细，只看这一点我就觉得，海尔不仅仅是中国的，更是咱们重庆自己的。”重庆市民李大爷在参观了海尔空调的实验室和生产线后告诉记者。

　　“专属产品”赢得重庆人心

　　记者了解到，海尔空调在重庆的生产基地设立之初，针对当地夏季湿度大、温度高，而秋冬季多云雾的气候特点，专门确定了两个方案，即建立当地开发团队和设立重庆环境实验室，研发重庆“专属”空调。比如海尔空调针对重庆多云雾的特点推出了鲜风宝空调，该空调采用全球首创的双向换新风技术，实现“不用开窗室内外空气双向对流”，保证了室内空气质量。

　　质量管理苛刻

　　造出空调精品

　　海尔空调质量好是有原因的，在重庆生产一线，海尔空调对每个环节都有非常细致操作要求，生产通道非常干净，给参观者留下深刻印象，特别是一个质检员戴着白手套检查空调的外观的情景，更是让参观市民不断发出赞叹。一句“细节都能做好的企业质量肯定是最好的。”道出参观市民共同的感想。

　　记者了解到，海尔空调重庆生产基地体现出来“现场操作管理”，只是海尔质量管理链条上的一个环节。在海尔，质量观念贯穿了企划、开发、生产、用户质检、服务的所有环节。在产品企划阶段，来自日本、韩国的全球顶级“黑带”质量大师全程参与，从产品企划、企划评审，到产品开发阶段的20多道工序、160多道设计雷区，再到生产环节的350多道工序，上万个评审雷区和现场操作管理雷区。可以说，海尔的质量标准是动态的，随着消费者的需求变化不断变化。

　　参观结束后，一名市民表示：“像海尔这样的企业，买它的产品放心，它把所有的问题都已经替消费者想到了，消费者所要做的只是打开空调享受舒适。”            （记者 刘延青）